Servicio Técnico Plotter HP DesignJet

Soporte técnico. Asistencia técnica para sus productos y servicios HP

El soporte técnico especializado en equipos DesignJet es un servicio profesional con mas de 9 años de experiencia con equipos de impresión, repuestos originales, asesorías, valoraciones, instalaciones, mantenimientos correctivos y preventivos, contratos de mantenimiento.

Nuestros técnicos están certificados por HP como especialistas en soporte y mantenimiento de Plotters HP

Servicio Técnico Plotter HP DesignJet

Categorías ,

Descripción

Servicio Técnico Plotter HP DesignJet Especializado en reparación

¿Tiene problemas con su plotter HP DesignJet o muestra un mensaje de error y necesita reparación? Para repararlo puede elegir entre nuestro Servicio Técnico Plotter HP DesignJet in-situ o la reparación de su DesignJet en nuestro laboratorio.

Con una llamada nuestros técnicos pueden dar un diagnostico inicial a su plotter y le enviaremos un presupuesto de reparación anticipado.

No obstante, nuestros técnicos están certificados por HP como especialistas en soporte y mantenimiento de Plotters HP

  • Mantenimiento preventivo:

Incluye:

El mantenimiento preventivo está orientado a minimizar la posibilidad de fallas o errores en los equipos de impresión, asegurando su conservación y extendiendo la vida útil de los mismos.

Evaluación preliminar
Desmontaje total del equipo
Limpieza total
Lubricación
Calibración
Ensamblado
Pruebas de operatividad

No incluye:

Cambio de partes y piezas

  • Diagnóstico Plotter

Incluye:

Así bien, entiéndase por diagnóstico el proceso de identificación de un fallo o error en un equipo o máquina de impresión en gran formato. Al ser este un proceso de identificación, NO es incluido en el servicio un proceso de mantenimiento.

Evaluación preliminar
Desmontaje parcial del equipo
Revisión y solución de problemas básicos
Reinstalación de drivers y configuración en PC
Ensamblado
Diagnóstico final

No incluye:

Desmontaje total del equipo
Limpieza parcial o total del equipo
Cambio de partes y piezas

  • Configuración de drivers y capacitación online

Incluye:

La configuración de drivers es el proceso en el cual nuestro técnico de manera remota, realiza la instalación o la adecuación de un controlador para un periférico, una funcionalidad especifica de una máquina o equipo de impresión. De esta forma, es requerido un software de escritorio remoto.

Asistencia online
Capacitación sobre el manejo del driver
Instalación
Adecuación
Prueba de operatividad

No incluye:

Presencialidad
Cambio o reemplazo de partes y piezas